Navigatie

  • Naar content
De verzekeraar voor een wereld in verandering

Navigatiemenu

    Taalkiezer

  • nl
  • fr
  • Veelgestelde vragen
  • Nieuws
De verzekeraar voor een wereld in verandering

Zoekbalk

De verzekeraar voor een wereld in verandering

Navigatiemenu

  • MAAK JE KEUZE
    • Maak je keuze
      • Schuldsaldoverzekering
      • Verzekering lening op afbetaling
      • Aanvullende en optionele waarborgen
  • Zelf regelen
    • Zelf regelen
      • Verzekeringspolis
      • Nieuw adres doorgeven
      • Medische vragen
      • Schadeaangifte indienen
      • Privacyverzoek
      • Klacht
      • Veelgestelde vragen
  • Voor Makelaars
  • OVER ONS
    • Over ons
    • Werken bij BNP Paribas Cardif
    • Ons contacteren
    • Juridische informatie
    • Klokkenluiders

klacht

 
 
  1. Home
  2. zelf regelen
  3. klacht

stuur ons jouw klacht

1. Wij willen graag dat onze klanten tevreden zijn. Heb je toch een klacht over onze producten of dienstverlening, dan kan je hier terecht :
  • E-mail naar klachtenbeheer@cardif.be 
  • Bel naar 02 528 00 03
  • Per post naar CARDIF-Assurances Risques Divers n.v., Quality & Control, Klachtenbeheer - Warandeberg 8 Bus 2, 1000 Brussel

Hebben wij jouw klacht ontvangen? Dan krijg je binnen drie werkdagen een ontvangstbevestiging van ons. Wij maken onderscheid tussen complexe en niet-complexe klachten. Is jouw klacht niet complex? Dan krijg je binnen tien werkdagen een inhoudelijke reactie. Voor complexe klachten geldt een termijn van twintig werkdagen.

2. Niet tevreden met het antwoord van het team klachtenbeheer, dan kan je contact opnemen met de ombudsman voor verzekeringen:

  • E-mail naar: info@ombudsman-insurance.be  
  • Website: www.ombudsman-insurance.be.
  • Per post naar De Meeûssquare 35 te 1000 Brussel

3. Je hebt op elk moment het recht om een gerechtelijke procedure op te starten.

Meer informatie over klachtbehandeling en jouw vervolgmogelijkheden vind je bij de veelgestelde vragen.

Zelf regelen

  • Verzekeringspolis
  • Adres wijzigen
  • Medische vragen
  • Schadeaangifte indienen
  • Privacyverzoek indienen

Navigatiemenu

Doormat nav

  • MAAK JE KEUZE

    • MAAK JE KEUZE
    • Schuldsaldoverzekering
    • Verzekering lening op afbetaling
    • Aanvullende waarborgen
  • Zelf regelen

    • ZELF REGELEN
    • Schadeaangifte indienen
    • Nieuw adres doorgeven
    • Jouw verzekering uitgelegd
    • Veelgestelde vragen
    • Simuleer je premie
    • Stel hier je vragen
Als wereldleider op het gebied van schuldsaldoverzekeringen, vertrouwen we op een netwerk van verschillende partners om onze producten en diensten op te bouwen en te distribueren. Met een wereldwijde aanwezigheid in 33 landen is het onze missie om verzekeringen toegankelijker te maken.

Contact

  • Warandeberg 8 bus 2
  • 1000 Brussel
  • Telefoon: 02 528 00 03
  • be.customer@cardif.be
Volg ons
  • Facebook
  • LinkedIn
De verzekeraar voor een wereld in verandering

Navigatiemenu

  • Gebruiksvoorwaarden van de website
  • Cookie policy
  • Juridische informatie
  • Gegevensbescherming